Conditions d'utilisation
Date d'entrée en vigueur: {JJ}/05/2026
Bienvenue chez City Events LLC (“ City Events ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”). Les présentes conditions générales (“ Conditions ”) régissent votre accès à notre site web (le “ Site web ”) et à tout service associé (collectivement, les “ Services ”), ainsi que votre utilisation de ceux-ci. En utilisant les Services, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez cesser immédiatement d’utiliser les Services.
1. A propos de nous
1.1 Informations sur l'entreprise
City Events LLC est une société de droit du Delaware, dont le siège social est situé à 2140 S Dupont HWY, DE 19934 Camden, Delaware.
1.2 Site web et services
Les services fournis par City Events comprennent l’achat de billets d’entrée (les “ billets ”) pour des attractions, des lieux / musées et des événements organisés par des tiers (les “ organisateurs ”) et proposés sur notre site web.
1.3 Acheteurs et rôles
City Events connecte les indépendants Organisateurs chargée de créer et de gérer les attractions, les lieux / musées et les événements répertoriés sur le site web, en relation avec les utilisateurs (“ acheteurs ”) qui consultent, s’inscrivent ou achètent des billets. City Events se contente de faciliter ces interactions et ne détient, n’exploite ni ne contrôle les événements répertoriés.
2. Utilisation de notre site web
2.1 Éligibilité
Pour utiliser nos services, vous devez
- Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir le consentement explicite d'un parent ou d'un tuteur.
- Respecter toutes les lois locales, régionales et nationales applicables lors de l'utilisation du site web.
2.2 Création de comptes et sécurité
Les Acheteurs peuvent acheter des Billets sans s'inscrire ; cependant, un compte sera automatiquement créé lors du premier achat. Les Acheteurs peuvent également s'inscrire manuellement pour accéder à des fonctions supplémentaires. En vous inscrivant, vous acceptez
- Fournir des informations exactes, actuelles et complètes.
- Protégez les informations d'identification de votre compte.
- Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé.
2.3 Conduite interdite
Les acheteurs s'engagent à ne pas faire ou tenter de faire :
- Perturber ou interférer avec le fonctionnement des services.
- Contourner les mesures de sécurité ou extraire des données du site Web sans autorisation.
- violer les lois, les règlements ou les droits de tiers applicables.
3. Transactions et paiements
3.1 Rôle dans les transactions
City Events agit en tant qu'intermédiaire facilitant les transactions entre les acheteurs et les organisateurs. Toute réservation ou achat constitue un accord entre l'acheteur et les organisateurs concernés.
3.2 Traitement des paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des fournisseurs tiers. City Events ne contrôle pas les prix, les frais ou les taxes fixés par les organisateurs, mais les affiche de manière transparente au moment du paiement.
3.3 Remboursements et annulations
Les politiques de remboursement et d'annulation sont déterminées par chaque organisateur et décrites dans la liste des événements. Bien que City Events puisse fournir une assistance à la clientèle en ce qui concerne l'achat de billets sur le site web, nous ne garantissons pas les remboursements.
4. Responsabilités et conduite
4.1 Obligations des organisateurs
Les organisateurs sont responsables de
- Veiller au respect des lois applicables.
- Fournir des informations précises sur l'événement.
- Fournir les services tels qu'ils sont annoncés et honorer les engagements pris envers les acheteurs.
- Respecter toute autre condition convenue entre l'organisateur et City Events.
4.2 Obligations de l'acheteur
Les acheteurs doivent :
- Examinez tous les détails de l'événement et les politiques avant de réserver.
- Respecter les règles et politiques de l'organisateur.
- Évitez de revendre des billets ou de vous livrer à des activités frauduleuses.
5. Propriété intellectuelle et contenu
5.1 Contenu du site web
L'ensemble du contenu, des marques et des éléments de conception du site web sont la propriété de City Events ou nous sont concédés sous licence. L'utilisation non autorisée de ce contenu est interdite.
5.2 Contributions des utilisateurs
En soumettant du contenu sur le Site web ou via nos outils d’avis ou d’enquête, y compris des avis, des notes, des commentaires, des photos ou tout autre retour d’information (“ Contributions des utilisateurs ”), vous confirmez que ce contenu est exact, licite et ne porte pas atteinte aux droits de tiers. Lorsque votre Contribution d’utilisateur comprend des données à caractère personnel ou des informations relatives à des tiers, vous confirmez que vous avez obtenu toutes les autorisations, tous les consentements ou toutes les permissions nécessaires en vertu de la législation applicable en matière de protection des données avant la soumission, et que vous assumez l’entière responsabilité de toute violation des droits à la vie privée de tiers découlant de ce contenu. City Events décline toute responsabilité en ce qui concerne les Contributions d’utilisateur qui comprennent des données à caractère personnel de tiers non autorisées.
Vous conservez la propriété de vos Contributions d’utilisateur. Lorsque vous choisissez de soumettre un avis ou toute autre Contribution d’utilisateur en vue de sa publication, vous accordez à City Events une licence non exclusive, mondiale et libre de droits lui permettant d’utiliser, de reproduire, d’afficher, d’adapter et de diffuser cette Contribution d’utilisateur dans le cadre des Services, y compris sur le Site web, les microsites, les pages d’événements, les supports marketing et les communications associées.
Le cas échéant, votre avis pourra être publié accompagné de votre prénom, nom, photo de profil, note, événement auquel vous avez assisté, ville et/ou date de participation, comme indiqué au moment de la soumission. Vous ne devez pas inclure d’informations personnelles sensibles ni d’informations concernant d’autres personnes dans vos contributions d’utilisateur, sauf si vous disposez de leur consentement explicite pour le faire.
City Events examinera les Contributions des utilisateurs et se réserve le droit de les modérer, de les modifier, de les refuser ou de les supprimer à tout moment et sans préavis, notamment si nous les jugeons illégales, trompeuses, offensantes, contrefaites, contraires aux présentes Conditions, ou si elles contiennent des données à caractère personnel transmises sans l’autorisation requise. Vous pouvez nous contacter pour demander la suppression d’un avis publié ou d’une Contribution d’utilisateur.
6. Vie privée et utilisation des données
City Events accorde de l'importance à votre vie privée. Vous trouverez des informations sur la manière dont nous collectons, stockons et utilisons vos données dans notre site web. Politique de confidentialitéainsi que notre Politique en matière de cookies. Les données personnelles communiquées lors des transactions peuvent également être partagées avec les organisateurs afin de faciliter les réservations.
7. Responsabilité et clauses de non-responsabilité
7.1 Limitation de la responsabilité
City Events n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation des services. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé pour le billet concerné. .
7.2 Responsabilité des tiers
City Events n'est pas responsable des actions ou des omissions des organisateurs ou des fournisseurs tiers. Les organisateurs sont seuls responsables de l'exactitude de leurs listes et de la prestation de leurs services.
8. Modifications des services
City Events se réserve le droit de modifier, de suspendre ou d'interrompre toute partie des services à tout moment. Dans la mesure du possible, nous informerons les acheteurs des changements importants.
9. Résolution des litiges
9.1 Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de l'État de New York.
9.2 Procédure de règlement des litiges
a. Convention d'arbitrage obligatoire
Vous et City Events acceptez que tout litige, réclamation ou controverse découlant de ou en relation avec ces conditions, votre utilisation du site web, ou tout service ou produit offert, vendu ou distribué par City Events soit résolu exclusivement par un arbitrage individuel contraignant, plutôt que par un tribunal. En acceptant l'arbitrage, vous et City Events renoncez à tout droit de participer à une action collective ou à un arbitrage collectif. Les détails de cet accord, ainsi que des exceptions limitées, sont décrits dans cette section.
b. Renonciation au procès avec jury
VOUS ET CITY EVENTS RENONCEZ PAR LA PRESENTE A TOUT DROIT CONSTITUTIONNEL ET STATUTAIRE DE SAISIR UN TRIBUNAL ET D'AVOIR UN PROCES DEVANT UN JUGE OU UN JURY. Au lieu de cela, vous et City Events acceptez que toutes les réclamations et tous les litiges soient résolus par l'arbitrage. Dans le cadre de toute action en justice entre vous et City Events concernant la poursuite de l'arbitrage ou la confirmation ou l'annulation d'une sentence arbitrale, VOUS ET CITY EVENTS RENONCEZ À TOUT DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY et acceptez que le litige soit résolu par un juge.
c. Renonciation aux recours collectifs et aux réclamations représentatives
TOUTES LES RÉCLAMATIONS ET TOUS LES LITIGES ENTRANT DANS LE CHAMP D'APPLICATION DE LA PRÉSENTE CLAUSE D'ARBITRAGE DOIVENT FAIRE L'OBJET D'UN ARBITRAGE OU D'UN LITIGE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON DANS LE CADRE D'UNE ACTION COLLECTIVE, D'UN RECOURS COLLECTIF OU D'UN ARBITRAGE DE MASSE. LES RÉCLAMATIONS DE PLUSIEURS CLIENTS OU UTILISATEURS NE PEUVENT ÊTRE COMBINÉES OU CONSOLIDÉES.
Si cette renonciation à l'action collective est jugée inapplicable ou invalide, ni vous ni City Events n'aurez droit à l'arbitrage et, à la place, toutes les réclamations et tous les litiges seront résolus par un tribunal, comme indiqué à la section 9.1.
d. Exceptions à l'arbitrage
Malgré ce qui précède, vous ou City Events pouvez déposer une plainte individuelle auprès d'un tribunal des petites créances. En outre, les réclamations liées à l'application ou à la validité des droits de propriété intellectuelle, tels que les brevets, les droits d'auteur, les marques commerciales ou les secrets commerciaux, ne sont pas soumises à la présente convention d'arbitrage.
e. Procédures d'arbitrage
L’arbitrage sera mené par l’American Arbitration Association (“ AAA ”) conformément à son Règlement d’arbitrage commercial et, le cas échéant, à ses Procédures supplémentaires relatives aux litiges de consommation. L’arbitre sera lié par les présentes Conditions.
Sauf accord contraire, les audiences d'arbitrage auront lieu dans le comté (ou la paroisse) où vous résidez. Si votre réclamation porte sur un montant de $10 000 ou moins, l'arbitrage peut être mené uniquement sur la base de soumissions écrites, par téléphone ou en personne, à la discrétion de l'arbitre et conformément aux règles de l'AAA.
Si l'arbitre rend une sentence en votre faveur qui dépasse notre dernière offre de règlement écrite (le cas échéant) avant la sélection de l'arbitre, nous vous paierons le moins élevé des deux montants suivants : (i) le montant accordé par l'arbitre ou (ii) $1.000.
Chaque partie supporte ses propres frais, honoraires et dépenses d'arbitrage, les deux parties partageant à parts égales les honoraires et frais de l'arbitre, sauf disposition contraire de la loi.
f. Divisibilité
Si l'une des dispositions de la présente convention d'arbitrage est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
g. Droit de retrait
L'une ou l'autre partie peut se retirer de cette convention d'arbitrage, mais ce retrait doit se faire par écrit et être envoyé dans les 30 jours suivant la première utilisation du site web ou l'achat de services. La renonciation n'affecte pas le caractère exécutoire des autres dispositions des présentes conditions.
h. Survie
Cette convention d'arbitrage survivra à la résiliation de votre relation avec City Events.
10. Exclusion de garantie
LE SITE WEB, LES SERVICES ET LE CONTENU FOURNIS PAR CITY EVENTS SONT OFFERTS “ EN L’ETAT ” ET “ SELON DISPONIBILITE ”. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SITE WEB OU LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS, EXEMPTS D’ERREURS, SÉCURISÉS OU EXEMPTS DE BOGUES OU D’AUTRES ÉLÉMENTS NUISIBLES. VOUS UTILISEZ LE SITE WEB ET LES SERVICES A VOS PROPRES RISQUES.
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI DE NEW YORK, CITY EVENTS REJETTE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE TITRE, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, OU LES GARANTIES DÉCOULANT DE LA CONDUITE DES AFFAIRES, DE L'EXÉCUTION OU DE L'USAGE DU COMMERCE. NOUS NE GARANTISSONS PAS L'EXACTITUDE, L'EXHAUSTIVITÉ OU LA FIABILITÉ DU CONTENU OU DES INFORMATIONS FOURNIES SUR LE SITE WEB.
CITY EVENTS N'EST PAS RESPONSABLE DES ACTIONS OU OMISSIONS DE TIERS, Y COMPRIS LES ORGANISATEURS D'ÉVÉNEMENTS, LES FOURNISSEURS DE PAIEMENT OU LES UTILISATEURS DU SITE WEB. VOUS LIBÉREZ CITY EVENTS DE TOUTE RÉCLAMATION OU DE TOUT DOMMAGE, CONNU OU INCONNU, RÉSULTANT DE LITIGES AVEC DES TIERS.
11. Limitation de la responsabilité
DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI DE NEW YORK, CITY EVENTS, SES FILIALES, SES EMPLOYÉS, SES FOURNISSEURS, SES ANNONCEURS OU SES SPONSORS NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES LIÉS À LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE DONNÉES, D'AFFAIRES OU D'AUTRES PERTES INTANGIBLES, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
SANS LIMITER LA PORTÉE DE CE QUI PRÉCÈDE, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE CITY EVENTS NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE CE QUI SUIT :
- LE FAIT POUR UN ORGANISATEUR D'ÉVÉNEMENT DE NE PAS HONORER UN BILLET OU DE NE PAS ORGANISER UN ÉVÉNEMENT TEL QU'ANNONCÉ.
- LES BLESSURES CORPORELLES OU LES DOMMAGES MATERIELS RESULTANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE VOTRE PARTICIPATION A UN EVENEMENT.
- TOUT ACCÈS OU UTILISATION NON AUTORISÉ DE NOS SERVEURS ET/OU DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES.
- LES BOGUES, VIRUS, VERS, CHEVAUX DE TROIE OU AUTRES ÉLÉMENTS NUISIBLES TRANSMIS PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE WEB.
- TOUTE ERREUR, FAUTE OU OMISSION DANS LE CONTENU.
- LES BILLETS PERDUS, VOLÉS OU ENDOMMAGÉS.
En aucun cas, la responsabilité totale de CITY EVENTS découlant des présentes conditions, de votre utilisation du site Web ou de l'achat de services ne peut dépasser le montant le plus élevé entre (i) CENT DOLLARS ($100) ou (ii) le montant que vous avez payé à CITY EVENTS au cours des douze derniers mois.
12. Dispositions générales
12.1 Divisibilité
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