Condizioni d’uso

Data di entrata in vigore: maggio 2026

Benvenuti su City Events LLC (“City Events”, “noi”, “ci” o “nostro”). I presenti Termini e condizioni (“Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo del nostro sito web (il “Sito web”) e di qualsiasi servizio correlato (collettivamente, i “Servizi”). Utilizzando i Servizi, l’utente accetta i presenti Termini. Se non si accettano, si prega di interrompere immediatamente l’utilizzo dei Servizi.

1. Chi siamo

1.1 Informazioni sulla società

City Events LLC è una società costituita ai sensi delle leggi del Delaware, con sede legale in 2140 S Dupont HWY, DE 19934 Camden, Delaware.

1.2 Sito web e servizi

I Servizi forniti da City Events comprendono l’acquisto di biglietti d’ingresso (i “Biglietti”) per attrazioni, Musei / Sedi / Strutture organizzati da terzi (gli “Organizzatori”) e offerti tramite il nostro sito web.

1.3 Acquirenti e ruoli

City Events mette in contatto artisti indipendenti Organizzatori responsabile della creazione e della gestione delle attrazioni, dei Musei / delle Sedi / delle Strutture elencati sul sito web, con gli utenti (“Acquirenti”) che navigano sul sito, si registrano o acquistano biglietti. City Events si limita a facilitare tali interazioni e non possiede, gestisce né controlla gli eventi elencati.

2. Utilizzo del nostro sito web

2.1 Requisiti di ammissibilità

Per utilizzare i nostri Servizi, è necessario:

Avere almeno 18 anni oppure il consenso esplicito di un genitore o tutore.
Durante l’utilizzo del sito web, è necessario rispettare tutte le leggi locali, statali e nazionali applicabili.

2.2 Creazione dell’account e sicurezza

Gli acquirenti possono acquistare i biglietti senza registrarsi; tuttavia, al primo acquisto verrà creato automaticamente un account. In alternativa, gli acquirenti possono registrarsi manualmente per accedere a funzionalità aggiuntive. Con la registrazione, l’utente accetta di:

Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete.
Proteggi le credenziali del tuo account.
Vi preghiamo di segnalarci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato.

2.3 Comportamenti vietati

Gli acquirenti si impegnano a non compiere né tentare di compiere le seguenti azioni:

Compromettere o interferire con il funzionamento dei Servizi.
Eludere le misure di sicurezza o estrarre dati dal sito web senza autorizzazione.
Violare leggi, regolamenti applicabili o diritti di terzi.

3. Transazioni e pagamenti

3.1 Ruolo nelle transazioni

City Events funge da intermediario per facilitare le transazioni tra gli Acquirenti e gli Organizzatori. Qualsiasi prenotazione o acquisto costituisce un accordo tra l’Acquirente e gli Organizzatori interessati.

3.2 Elaborazione dei pagamenti

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da fornitori terzi. City Events non ha alcun controllo sui prezzi, sulle commissioni o sulle tasse stabilite dagli organizzatori, ma li mostra in modo trasparente al momento del pagamento.

3.3 Rimborsi e cancellazioni

Le politiche di rimborso e cancellazione sono stabilite da ciascun Organizzatore e descritte nella scheda dell’evento. Sebbene City Events possa fornire assistenza clienti in merito all’acquisto dei biglietti sul sito web, non garantiamo alcun rimborso.

4. Responsabilità e comportamento

4.1 Obblighi degli organizzatori

Gli organizzatori sono responsabili di:

Garantire il rispetto delle leggi vigenti.
Fornire informazioni precise sugli eventi.
Fornire servizi conformi a quanto pubblicizzato e rispettare gli impegni assunti nei confronti degli acquirenti.
Nel rispetto di ogni altra condizione concordata tra l’Organizzatore e City Events.

4.2 Obblighi dell’acquirente

Gli acquirenti devono:

Prima di effettuare la prenotazione, ti invitiamo a prendere visione di tutti i dettagli dell’evento e delle relative condizioni.
Rispetta le regole e le linee guida degli organizzatori.
Si prega di evitare la rivendita dei biglietti o di intraprendere attività fraudolente.

5. Proprietà intellettuale e contenuti

5.1 Contenuti del sito web

Tutti i contenuti, i marchi commerciali e gli elementi grafici presenti sul sito web sono di proprietà di City Events o ci sono stati concessi in licenza. È vietato l’uso non autorizzato di tali contenuti.

5.2 Contributi degli utenti

Inviando contenuti al Sito web o tramite i nostri strumenti di recensione o sondaggio, inclusi recensioni, valutazioni, commenti, foto o altri feedback (“Contributi dell’utente”), l’utente conferma che tali contenuti sono accurati, leciti e non violano i diritti di terzi. Qualora il tuo Contributo dell’utente includa dati personali o informazioni relative a terzi, confermi di aver ottenuto tutte le autorizzazioni, i consensi o le autorizzazioni necessarie ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati prima dell’invio e di assumerti la piena responsabilità per qualsiasi violazione dei diritti alla privacy di terzi derivante da tali contenuti. City Events non si assume alcuna responsabilità in relazione ai Contributi dell’utente che includano dati personali di terzi non autorizzati.

L’utente mantiene la proprietà dei propri Contributi. Qualora l’utente decida di inviare una recensione o un altro Contributo per la pubblicazione, concede a City Events una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo e esente da canoni, per utilizzare, riprodurre, visualizzare, adattare e distribuire tale Contributo in relazione ai Servizi, inclusi il Sito web, i micrositi, le pagine degli eventi, i materiali di marketing e le comunicazioni correlate.

Ove applicabile, la tua recensione potrebbe essere pubblicata insieme al tuo nome, cognome, foto del profilo, valutazione, evento a cui hai partecipato, città e/o data di partecipazione, come indicato al momento dell’invio. Non devi includere informazioni personali sensibili o informazioni relative ad altre persone nei tuoi Contributi utente, a meno che tu non abbia il loro esplicito consenso a farlo.

City Events esaminerà i Contributi degli utenti e potrà moderarli, modificarli, rifiutarli o rimuoverli in qualsiasi momento e senza preavviso, anche qualora li ritenga illegali, fuorvianti, offensivi, lesivi, incompatibili con i presenti Termini o qualora contengano dati personali forniti senza la debita autorizzazione. È possibile contattarci per richiedere la rimozione di una recensione pubblicata o di un Contributo dell’utente.

6. Privacy e utilizzo dei dati

City Events ha a cuore la tua privacy. Le informazioni relative alle modalità con cui raccogliamo, conserviamo e utilizziamo i tuoi dati sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy, oltre al nostro Informativa sui cookie. I dati personali forniti durante le transazioni potrebbero essere condivisi anche con gli organizzatori per facilitare le prenotazioni.

7. Responsabilità ed esclusioni di responsabilità

7.1 Limitazione di responsabilità

City Events non è responsabile per danni indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall’utilizzo dei Servizi. La nostra responsabilità complessiva è limitata all’importo da te pagato per il Biglietto in questione. .

7.2 Responsabilità di terzi

City Events non è responsabile delle azioni o delle omissioni degli organizzatori o dei fornitori terzi. Gli organizzatori sono gli unici responsabili dell’accuratezza dei propri annunci e della fornitura dei servizi.

8. Modifiche al servizio

City Events si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte dei Servizi in qualsiasi momento. Ove possibile, informeremo gli Acquirenti in merito a eventuali modifiche significative.

9. Risoluzione delle controversie

9.1 Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dalle leggi dello Stato di New York.

9.2 Procedura di risoluzione delle controversie

a. Accordo di arbitrato obbligatorio

L’utente e City Events concordano che qualsiasi controversia, reclamo o disputa derivante da o relativa ai presenti Termini, all’utilizzo del Sito web da parte dell’utente o a qualsiasi servizio o prodotto offerto, venduto o distribuito tramite City Events sarà risolta esclusivamente tramite arbitrato individuale vincolante, anziché in sede giudiziaria. Accettando l’arbitrato, sia l’utente che City Events rinunciano a qualsiasi diritto di partecipare a un’azione collettiva o a un arbitrato collettivo. I dettagli del presente accordo, insieme ad alcune eccezioni limitate, sono illustrati in questa sezione.

b. Rinuncia al processo con giuria

L’UTENTE E CITY EVENTS RINUNCIANO CON IL PRESENTE DOCUMENTO A QUALSIASI DIRITTO COSTITUZIONALE E DI LEGGE DI RIVOLGERSI AL TRIBUNALE E DI ESSERE GIUDICATI DA UN GIUDICE O DA UNA GIURIA. L’utente e City Events concordano invece che eventuali reclami e controversie saranno risolti tramite arbitrato. In qualsiasi azione legale tra voi e City Events relativa alla possibilità di procedere con l’arbitrato o alla conferma o all’annullamento di un lodo arbitrale, VOI E CITY EVENTS RINUNCIATE A TUTTI I DIRITTI A UN PROCESSO CON GIURIA e concordate che la controversia sarà risolta da un giudice.

c. Rinuncia alle azioni collettive e alle azioni rappresentative

TUTTE LE CONTROVERSIE E LE RICHIESTE DI RISARCIMENTO CHE RIENTRANO NELL’AMBITO DI APPLICAZIONE DELLA PRESENTE CLAUSOLA ARBITRALE DEVONO ESSERE RISOLTE IN SEDE ARBITRALE O GIUDIZIARIA SU BASE INDIVIDUALE E NON NELL’AMBITO DI UN’AZIONE COLLETTIVA, DI UN’AZIONE DI CLASSE O DI UN ARBITRATO DI MASSA. LE RICHIESTE DI RISARCIMENTO PRESENTATE DA PIÙ CLIENTI O UTENTI NON POSSONO ESSERE UNITE O ACCORPATE.

Qualora la presente rinuncia all’azione collettiva fosse ritenuta inapplicabile o invalida, né l’utente né City Events avranno diritto all’arbitrato e, in tal caso, tutte le rivendicazioni e le controversie saranno risolte in sede giudiziaria, come previsto dalla Sezione 9.1.

d. Eccezioni all’arbitrato

Nonostante quanto sopra, l’utente o City Events possono presentare un ricorso individuale dinanzi al tribunale per le controversie di modesta entità. Inoltre, le controversie relative all’applicazione o alla validità dei diritti di proprietà intellettuale, quali brevetti, diritti d’autore, marchi commerciali o segreti commerciali, non sono soggette al presente accordo arbitrale.

e. Procedure di arbitrato

L’arbitrato sarà gestito dall’American Arbitration Association (“AAA”) in base al proprio Regolamento di arbitrato commerciale e, ove applicabile, alle proprie Procedure supplementari per le controversie relative ai consumatori. L’arbitro sarà vincolato dai presenti Termini.

Salvo diverso accordo, le udienze arbitrali si terranno nella contea (o parrocchia) in cui risiedi. Se la tua richiesta di risarcimento è pari o inferiore a $10.000 €, l’arbitrato potrà essere condotto esclusivamente sulla base di memorie scritte, per telefono o di persona, a discrezione dell’arbitro e in conformità con le norme dell’AAA.

Se l’arbitro emette un lodo a tuo favore di importo superiore alla nostra ultima offerta di transazione scritta (se presente) prima della nomina dell’arbitro, ti verseremo l’importo minore tra: (i) l’importo stabilito dall’arbitro e (ii) $1.000 €.

Ciascuna parte sosterrà le proprie spese, onorari e costi di arbitrato; gli onorari e le spese dell’arbitro saranno ripartiti in parti uguali tra le parti, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

f. Separabilità

Qualora una qualsiasi disposizione del presente accordo arbitrale fosse ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

g. Diritto di rinuncia

Ciascuna delle parti può recedere dal presente accordo arbitrale, ma tale recesso deve essere comunicato per iscritto ed inviato entro 30 d dal primo utilizzo del Sito web o dall’acquisto dei servizi. Il recesso non pregiudica l’applicabilità delle altre disposizioni dei presenti Termini.

h. Sopravvivenza

Il presente accordo arbitrale resterà in vigore anche dopo la cessazione del rapporto con City Events.

10. Esclusione di garanzie

IL SITO WEB, I SERVIZI E I CONTENUTI FORNITI DA CITY EVENTS SONO OFFERTI “COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI”. NON FORNIAMO ALCUNA GARANZIA CHE IL SITO WEB O I SERVIZI SIANO ININTERROTTI, PRIVI DI ERRORI, SICURI O PRIVI DI BUG O ALTRI COMPONENTI DANNOSI. L’UTENTE UTILIZZA IL SITO WEB E I SERVIZI A PROPRIO RISCHIO.

NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE DELLO STATO DI NEW YORK, CITY EVENTS DECLINA OGNI GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE DI TITOLARITÀ, DI NON VIOLAZIONE, DI COMMERCIABILITÀ, DI IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO, O GARANZIE DERIVANTI DALLA PRASSI COMMERCIALE, DALL’ESECUZIONE DEL CONTRATTO O DALL’USO DEL COMMERCIO. NON GARANTIAMO L’ACCURATEZZA, LA COMPLETEZZA O L’AFFIDABILITÀ DI ALCUN CONTENUTO O INFORMAZIONE FORNITA SUL SITO WEB.

CITY EVENTS NON È RESPONSABILE DELLE AZIONI O DELLE OMISSIONI DI TERZI, COMPRESI GLI ORGANIZZATORI DI EVENTI, I FORNITORI DI SERVIZI DI PAGAMENTO O GLI UTENTI DEL SITO WEB. L’UTENTE MANLEVA CITY EVENTS DA QUALSIASI RICHIESTA DI RISARCIMENTO O DANNO, NOTO O IGNOTO, DERIVANTE DA CONTROVERSIE CON TERZI.

11. Limitazione di responsabilità

NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE DELLO STATO DI NEW YORK, IN NESSUN CASO CITY EVENTS, LE SUE AFFILIATE, I SUOI DIPENDENTI, FORNITORI, INSERZIONISTI O SPONSOR SARANNO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, I DANNI PER PERDITA DI PROFITTI, DATI, AFFARI O ALTRE PERDITE IMMATERIALI, ANCHE SE SIAMO STATI INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA INDICATO, L’UTENTE RICONOSCE E ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE CITY EVENTS NON SARÀ RESPONSABILE PER:

MANCATO RISPETTO DA PARTE DELL’ORGANIZZATORE DI UN EVENTO DELL’IMPEGNO DI ACCETTARE UN BIGLIETTO O DI REALIZZARE L’EVENTO COME PUBBLICIZZATO.
LESIONI PERSONALI O DANNI MATERIALI DERIVANTI DALL’UTILIZZO DEI SERVIZI O DALLA PARTECIPAZIONE A UN EVENTO.
QUALSIASI ACCESSO O UTILIZZO NON AUTORIZZATO DEI NOSTRI SERVER E/O DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE.
EVENTUALI BUG, VIRUS, WORM, TROJAN O ALTRI COMPONENTI DANNOSI TRASMESSI TRAMITE IL SITO WEB.
EVENTUALI ERRORI, SVISTE O OMISSIONI NEI CONTENUTI.
BIGLIETTI SMARRITI, RUBATI O DANNEGGIATI.

IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI CITY EVENTS DERIVANTE DA O IN RELAZIONE ALLE PRESENTI CONDIZIONI, ALL’UTILIZZO DEL SITO WEB DA PARTE DELL’UTENTE O ALL’ACQUISTO DI SERVIZI POTRÀ SUPERARE L’IMPORTO MAGGIORE TRA (i) 100 $ o (ii) l’importo che l’utente ha pagato a CITY EVENTS negli ultimi dodici mesi.

12. Disposizioni generali

12.1 Separabilità