Gebruiksvoorwaarden

Ingangsdatum: mei 2026

Welkom bij City Events LLC (“City Events”, “wij”, “ons” of “onze”). Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van onze website (de “Website”) en alle daarmee verband houdende diensten (gezamenlijk de “Diensten”). Door gebruik te maken van de Diensten gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Indien u hiermee niet akkoord gaat, verzoeken wij u het gebruik van de Diensten onmiddellijk te staken.

1. Over ons

1.1 Bedrijfsgegevens

City Events LLC is een vennootschap opgericht naar het recht van Delaware, met maatschappelijke zetel te 2140 S Dupont HWY, DE 19934 Camden, Delaware.

1.2 Website en diensten

De door City Events aangeboden diensten omvatten de aankoop van toegangskaarten (de “Kaarten”) voor attracties, locaties en evenementen die door derden (de “Organisatoren”) worden georganiseerd en via onze website worden aangeboden.

1.3 Kopers en functies

City Events brengt onafhankelijke Organisatoren verantwoordelijk voor het opzetten en beheren van attracties, locaties en evenementen die op de website worden vermeld, in relatie tot gebruikers (“Kopers”) die deze bekijken, zich hiervoor registreren of tickets kopen. City Events fungeert uitsluitend als tussenpersoon bij deze interacties en is geen eigenaar van, exploiteert noch heeft zeggenschap over de vermelde evenementen.

2. Gebruik van onze website

2.1 Toelatingsvoorwaarden

Om gebruik te kunnen maken van onze Diensten, dient u:

U moet ten minste 18 jaar oud zijn of de uitdrukkelijke toestemming van een ouder of voogd hebben.
Houdt u bij het gebruik van de website aan alle toepasselijke lokale, provinciale en nationale wetten.

2.2 Aanmaken van een account en beveiliging

Kopers kunnen tickets kopen zonder zich te registreren; bij de eerste aankoop wordt echter automatisch een account aangemaakt. Als alternatief kunnen kopers zich handmatig registreren om toegang te krijgen tot extra functies. Door u te registreren, gaat u akkoord met het volgende:

Zorg ervoor dat de informatie nauwkeurig, actueel en volledig is.
Zorg ervoor dat uw inloggegevens veilig blijven.
Breng ons onmiddellijk op de hoogte van ongeoorloofde toegang.

2.3 Verboden gedragingen

Kopers verbinden zich ertoe het volgende niet te doen of te trachten te doen:

De werking van de Diensten verstoren of belemmeren.
Beveiligingsmaatregelen omzeilen of zonder toestemming gegevens van de website opvragen.
In strijd zijn met toepasselijke wetten, voorschriften of rechten van derden.

3. Transacties en betalingen

3.1 Rol bij transacties

City Events treedt op als tussenpersoon die transacties tussen kopers en organisatoren faciliteert. Elke boeking of aankoop vormt een overeenkomst tussen de koper en de betreffende organisatoren.

3.2 Betalingsafhandeling

Betalingen worden op veilige wijze verwerkt door externe dienstverleners. City Events heeft geen invloed op de door de organisatoren vastgestelde prijzen, kosten of belastingen, maar geeft deze op transparante wijze weer bij het afrekenen.

3.3 Terugbetalingen en annuleringen

Het terugbetalings- en annuleringsbeleid wordt door elke organisator vastgesteld en staat vermeld in de evenementbeschrijving. Hoewel City Events klantenservice kan bieden met betrekking tot de aankoop van tickets op de website, kunnen wij geen terugbetalingen garanderen.

4. Verantwoordelijkheden en gedrag

4.1 Verplichtingen van de organisatoren

De organisatoren zijn verantwoordelijk voor:

Het waarborgen van de naleving van de geldende wetgeving.
Het verstrekken van nauwkeurige informatie over evenementen.
Het leveren van diensten zoals geadverteerd en het nakomen van toezeggingen aan kopers.
Het naleven van alle overige voorwaarden die tussen de organisator en City Events zijn overeengekomen.

4.2 Verplichtingen van de koper

Kopers moeten:

Bekijk alle details en voorwaarden van het evenement voordat u boekt.
Houdt u aan de regels en het beleid van de organisatoren.
Vermijd het doorverkopen van tickets of het verrichten van frauduleuze handelingen.

5. Intellectuele eigendom en inhoud

5.1 Inhoud van de website

Alle inhoud, handelsmerken en ontwerpelementen op de website zijn eigendom van City Events of in licentie aan ons verleend. Ongeoorloofd gebruik van deze inhoud is verboden.

5.2 Bijdragen van gebruikers

Door inhoud in te dienen op de Website of via onze beoordelings- of enquêtetools, waaronder recensies, beoordelingen, opmerkingen, foto’s of andere feedback (“Gebruikersbijdragen”), bevestigt u dat de inhoud juist en rechtmatig is en geen inbreuk maakt op de rechten van derden. Indien uw Gebruikersbijdrage persoonsgegevens of informatie met betrekking tot derden bevat, bevestigt u dat u vóór het indienen alle benodigde machtigingen, toestemmingen of vergunningen hebt verkregen die vereist zijn op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, en dat u de volledige verantwoordelijkheid op zich neemt voor elke schending van de privacyrechten van derden die voortvloeit uit dergelijke inhoud. City Events aanvaardt geen aansprakelijkheid met betrekking tot Gebruikersbijdragen die ongeoorloofde persoonsgegevens van derden bevatten.

U behoudt het eigendom van uw gebruikersbijdragen. Wanneer u ervoor kiest een recensie of andere gebruikersbijdrage ter publicatie in te dienen, verleent u City Events een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die gebruikersbijdrage te gebruiken, te reproduceren, weer te geven, aan te passen en te verspreiden in verband met de diensten, waaronder op de website, microsites, evenementpagina’s, marketingmateriaal en aanverwante communicatie.

Indien van toepassing kan uw beoordeling worden weergegeven samen met uw voornaam, achternaam, profielfoto, beoordelingsscore, het evenement dat u hebt bezocht, de stad en/of de datum van uw bezoek, zoals aangegeven op het moment van indiening. U dient geen gevoelige persoonlijke gegevens of informatie over andere personen in uw gebruikersbijdragen op te nemen, tenzij u daarvoor hun uitdrukkelijke toestemming hebt.

City Events zal Gebruikersbijdragen beoordelen en kan deze te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving modereren, bewerken, weigeren of verwijderen, onder meer wanneer wij van mening zijn dat deze onwettig, misleidend, beledigend of inbreukmakend zijn, in strijd zijn met deze Voorwaarden, of wanneer deze persoonsgegevens bevatten die zonder de juiste toestemming zijn verstrekt. U kunt contact met ons opnemen om te verzoeken om verwijdering van een gepubliceerde recensie of Gebruikersbijdrage.

6. Privacy en gegevensgebruik

City Events hecht veel waarde aan uw privacy. Informatie over de wijze waarop wij uw gegevens verzamelen, opslaan en gebruiken, vindt u in ons Privacybeleid, evenals onze Cookiebeleid. Persoonsgegevens die tijdens transacties worden verstrekt, kunnen tevens worden doorgegeven aan organisatoren om boekingen te vergemakkelijken.

7. Aansprakelijkheid en uitsluitingen van aansprakelijkheid

7.1 Beperking van aansprakelijkheid

City Events is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de Diensten. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor het betreffende ticket hebt betaald. .

7.2 Aansprakelijkheid van derden

City Events is niet aansprakelijk voor het handelen of nalaten van organisatoren of externe dienstverleners. Organisatoren zijn als enigen verantwoordelijk voor de juistheid van hun vermeldingen en de levering van hun diensten.

8. Wijzigingen in de dienstverlening

City Events behoudt zich het recht voor om elk onderdeel van de Diensten te allen tijde te wijzigen, op te schorten of te beëindigen. Voor zover mogelijk zullen wij Kopers op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen.

9. Geschillenbeslechting

9.1 Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het recht van de staat New York van toepassing.

9.2 Geschillenprocedure

a. Verplichte arbitrageovereenkomst

U en City Events komen overeen dat elk geschil, elke vordering of elk meningsverschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden, uw gebruik van de Website of diensten of producten die via City Events worden aangeboden, verkocht of gedistribueerd, uitsluitend zal worden beslecht via bindende individuele arbitrage, en niet via de rechter. Door in te stemmen met arbitrage zien zowel u als City Events af van elk recht om deel te nemen aan een collectieve rechtszaak of een collectieve arbitrageprocedure. De details van deze overeenkomst, samen met de beperkte uitzonderingen, worden in deze paragraaf uiteengezet.

b. Afstand van het recht op een juryrechtspraak

U EN CITY EVENTS DOEN HIERBIJ AFSTAND VAN ALLE GRONDWETTELIJKE EN WETTELIJKE RECHTEN OM NAAR DE RECHTER TE STAPPEN EN EEN PROCES VOOR EEN RECHTER OF EEN JURY TE VOEREN. In plaats daarvan komen u en City Events overeen dat alle vorderingen en geschillen via arbitrage zullen worden beslecht. In elke gerechtelijke procedure tussen u en City Events met betrekking tot de vraag of arbitrage al dan niet moet plaatsvinden, of ter bevestiging of vernietiging van een arbitraal vonnis, DOEN U EN CITY EVENTS AFSTAND VAN ALLE RECHTEN OP EEN JURYPROCES en komen u en City Events overeen dat het geschil door een rechter zal worden beslecht.

c. Afstand van collectieve vorderingen en vorderingen in het kader van een collectieve procedure

ALLE VORDERINGEN EN GESCHILLEN DIE ONDER DE TOEPASSINGSSFEER VAN DEZE ARBITRAGECLAUSULE VALLEN, MOETEN OP INDIVIDUELE BASIS WORDEN BESLECHT DOOR MIDDEL VAN ARBITRAGE OF VOOR DE RECHTER, EN NIET ALS ONDERDEEL VAN EEN COLLECTIEVE VORDERING, GROEPSVORDERING OF MASSALE ARBITRAGE. VORDERINGEN VAN MEERDERE KLANTEN OF GEBRUIKERS MOGEN NIET WORDEN GECOMBINEERD OF SAMENGEVOEGD.

Indien deze afstandsverklaring inzake collectieve vorderingen onuitvoerbaar of ongeldig wordt bevonden, hebben noch u, noch City Events recht op arbitrage, en zullen alle vorderingen en geschillen in plaats daarvan worden beslecht door een rechtbank, zoals uiteengezet in artikel 9.1.

d. Uitzonderingen op de arbitragebepaling

Ondanks het bovenstaande kunnen u of City Events een individuele vordering instellen bij de kantonrechter. Bovendien vallen vorderingen met betrekking tot de handhaving of geldigheid van intellectuele-eigendomsrechten, zoals octrooien, auteursrechten, handelsmerken of bedrijfsgeheimen, niet onder deze arbitrageovereenkomst.

e. Arbitrageprocedures

De arbitrageprocedure wordt gevoerd door de American Arbitration Association (“AAA”) overeenkomstig haar Reglement voor commerciële arbitrage en, indien van toepassing, haar Aanvullende procedures voor consumentengeschillen. De arbiter is gebonden aan deze Voorwaarden.

Tenzij anders overeengekomen, vinden eventuele arbitragezittingen plaats in het district (of de gemeente) waar u woont. Indien uw vordering $10.000 of minder bedraagt, kan de arbitrage uitsluitend plaatsvinden op basis van schriftelijke stukken, telefonisch of persoonlijk, naar goeddunken van de arbiter en in overeenstemming met de regels van de AAA.

Indien de arbiter een uitspraak in uw voordeel doet die hoger is dan ons laatste schriftelijke schikkingsvoorstel (indien van toepassing) vóór de aanwijzing van de arbiter, zullen wij u het laagste van de volgende bedragen uitbetalen: (i) het door de arbiter toegekende bedrag of (ii) $1.000.

Elke partij draagt haar eigen arbitragekosten, honoraria en onkosten, waarbij beide partijen de honoraria en kosten van de arbiter gelijkelijk delen, tenzij de wet anders voorschrijft.

f. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze arbitrageovereenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

g. Recht op afmelding

Elke partij kan zich terugtrekken uit deze arbitrageovereenkomst, maar een dergelijke terugtrekking dient schriftelijk te worden ingediend en binnen 30 dagen na uw eerste gebruik van de Website of aankoop van diensten te worden verzonden. Terugtrekking heeft geen invloed op de afdwingbaarheid van andere bepalingen in deze Voorwaarden.

h. Overleving

Deze arbitrageovereenkomst blijft ook na beëindiging van uw relatie met City Events van kracht.

10. Uitsluiting van garanties

DE WEBSITE, DIENSTEN EN INHOUD DIE DOOR CITY EVENTS WORDEN AANGEBODEN, WORDEN AANGEBODEN “IN DE HUIDIGE STAAT” EN “ZOALS BESCHIKBAAR”. WIJ GEVEN GEEN GARANTIES DAT DE WEBSITE OF DIENSTEN ONONDERBROKEN, FOUTLOOS, VEILIG OF VRIJ VAN BUGS OF ANDERE SCHADELIJKE COMPONENTEN ZULLEN ZIJN. U GEBRUIKT DE WEBSITE EN DIENSTEN OP EIGEN RISICO.

VOOR ZOVER DIT VOLGENS DE WETGEVING VAN NEW YORK IS TOEGESTAAN, WIJST CITY EVENTS ALLE GARANTIES AF, ZOWEL UITDRUKKELIJKE ALS IMPLICIETE, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT GARANTIES MET BETREKKING TOT EIGENDOM, geen inbreuk, verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, of garanties die voortvloeien uit de gang van zaken, de wijze van uitvoering of handelsgebruiken. WIJ GEVEN GEEN GARANTIE MET BETREKKING TOT DE NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID OF BETROUWBAARHEID VAN ENIGE INHOUD OF INFORMATIE DIE OP DE WEBSITE WORDT AANGEBODEN.

CITY EVENTS IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR HANDELINGEN OF NALATIGHEDEN VAN DERDEN, MET INBEGRIP VAN EVENEMENTORGANISATOREN, BETALINGSPROVIDERS OF GEBRUIKERS VAN DE WEBSITE. U vrijwaart City Events van alle vorderingen of schade, bekend of onbekend, die voortvloeien uit geschillen met derden.

11. Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WETGEVING VAN NEW YORK, ZIJN CITY EVENTS, HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, MEDEWERKERS, LEVERANCIERS, ADVERTENTIEVERKOPERS OF SPONSORS AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, GEVOLG- OF STRAFRECHTELIJKE SCHADE, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT SCHADE ALS GEVOLG VAN WINSTDERVING, VERLIES VAN GEGEVENS, omzet of andere immateriële verliezen, zelfs indien wij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

ZONDER HET VOORGAANDE TE BEPERKEN, ERKENT U UITDRUKKELIJK EN GAAT U ERMEE AKKOORD DAT CITY EVENTS NIET AANSPRAKELIJK IS VOOR:

HET NIET NAKOMEN DOOR EEN EVENEMENTORGANISATOR VAN DE VERPLICHTING OM EEN TICKET TE ACCEPTEREN OF EEN EVENEMENT TE VERZORGEN ZOALS AANGEKONDIGD.
LICHAMELIJK LETSEL OF MATERIËLE SCHADE ALS GEVOLG VAN UW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OF UW DEELNAME AAN EEN EVENEMENT.
ELKE ONBEVOEGDE TOEGANG TOT OF GEBRUIK VAN ONZE SERVERS EN/OF UW PERSOONSGEGEVENS.
EVENTUELE BUGS, VIRUSSEN, WORMEN, TROJAANSE PAARDEN OF ANDERE SCHADELIJKE COMPONENTEN DIE VIA DE WEBSITE WORDEN OVERGEDRAGEN.
EVENTUELE FOUTEN, VERKEERDE GEGEVENS OF WEGLATINGEN IN DE INHOUD.
VERLOREN, GESTOLEN OF BESCHADIGDE TICKETS.

IN GEEN GEVAL ZAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN CITY EVENTS DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DEZE VOORWAARDEN, UW GEBRUIK VAN DE WEBSITE OF DE AANKOOP VAN DIENSTEN HET HOOGSTE VAN DE VOLGENDE BEDRAGEN OVERSCHRIJDEN: (i) HONDERD DOLLAR ($100) OF (ii) HET BEDRAG DAT U IN DE AFGELOPEN TWAALF MAANDEN AAN CITY EVENTS HEBT BETAALD.

12. Algemene bepalingen

12.1 Scheidbaarheid