Helpcentrum – Alles wat u moet weten vóór uw bezoek

Heeft u nog vragen?
Misschien vindt u hier wel uw antwoord!

Reserveringen, tickets en annulering

Hoe kan ik een reservering maken?

Het reserveren van uw tickets via onze website gaat snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst of de door u gewenste activiteit beschikbaar is.
2. Kies de datum en het tijdvak van uw voorkeur.
3. Ga naar de kassa en rond uw betaling af.

Dat is alles! Direct na het boeken ontvangt u een bevestigingsmail met de gegevens van uw ticket.

Ontvang ik na het boeken een bevestigingsmail?

Ja! U ontvangt binnen enkele seconden na uw aankoop een bevestigingsmail met uw PDF-ticket. Controleer uw inbox!

Wat moet ik doen als ik tijdens het boekingsproces problemen ondervind?

Mocht u problemen ondervinden bij het boeken, raadpleeg dan eerst onze veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als u nog steeds hulp nodig heeft, staat ons ondersteuningsteam voor u klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier, dan helpen wij u graag verder!

Is dit de officiële website van deze locatie?

Nee. Op deze website worden officiële tickets voor de locatie aangeboden. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren alle gangbare creditcards en betaalkaarten, evenals Google Pay en Apple Pay. U hoeft alleen maar uw gegevens in te voeren bij het afrekenen, en u bent klaar.

Kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren?

Dit hangt af van de ervaring die u hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annuleren mogelijk tot 24 uur voor aanvang, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor uw boeking te bekijken, gaat u naar het gedeelte “Zie informatie” en kijkt u onder “Annuleringsbeleid”.”

Moet ik mijn tickets afdrukken, of kan ik mobiele tickets gebruiken?

U hoeft niets af te drukken; onze tickets zijn digitaal. U hoeft alleen uw ticket op uw telefoon te tonen, waarna het personeel het zal valideren. Mocht er voor een bepaalde activiteit een extra handeling nodig zijn, dan staat dit duidelijk vermeld op uw e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Mocht u het antwoord op uw vraag niet hebben kunnen vinden in onze rubriek ‘Veelgestelde vragen’, neem dan contact met ons op via het onderstaande contactformulier.

Heeft u nog meer hulp nodig?

Neem contact met ons op

Tourism Tickets – Helpcentrum