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Reservas, entradas y cancelación

¿Cómo puedo hacer una reserva?

Reservar tus entradas en nuestra página web es rápido y sencillo:

1. Empieza por consultar la disponibilidad de la actividad que te interesa.
2. Elige la fecha y la franja horaria que prefieras.
3. Ve a la caja y finaliza el pago.

¡Ya está! Recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos de tu entrada justo después de realizar la reserva.

¿Recibirás un correo electrónico de confirmación tras realizar la reserva?

¡Sí! Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu entrada en formato PDF tan solo unos segundos después de realizar la compra. ¡No te olvides de mirar tu bandeja de entrada!

¿Qué debes hacer si tienes algún problema durante el proceso de reserva?

Si tienes problemas para realizar la reserva, consulta primero nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Si aún necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición. Utiliza el formulario de contacto que aparece a continuación y estaremos encantados de ayudarte.

¿Es esta la página web oficial del recinto?

No. Esta página web ofrece entradas oficiales para el recinto. Sin embargo, no es la página web oficial del recinto.

¿Qué formas de pago se aceptan?

We accept major credit and debit cards, Google Pay, Apple Pay and Link. PayPal is also available on many of our sites. You’ll see the options for your order at checkout.

¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?

Cancellation conditions depend on each ticket. You’ll find them on the ticket page before you buy, under “See Info” and “Cancellation Policy”. Tickets can’t be moved to another date or time: if your ticket allows cancellation, you can cancel it and book a new one. Read our Cancellation and Refund Policy for details.

¿Tengo que imprimir mis entradas o puedo usar las entradas en el móvil?

No hace falta imprimir nada, nuestras entradas son digitales. Solo tienes que mostrar tu entrada en el móvil y el personal la validará. Si se requieren pasos adicionales para una experiencia concreta, los encontrarás claramente indicados en tu entrada electrónica.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si no has encontrado la respuesta a tu pregunta en nuestra sección de Preguntas frecuentes, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto que aparece a continuación.

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